Les questions à se poser avant de choisir sa solution
Avant d’installer une borne, un QR code à table ou un click & collect, quelques questions simples permettent d’éviter les mauvaises surprises.
Votre caisse actuelle est-elle compatible ?
La première question à poser à tout fournisseur : la solution se connecte-t-elle nativement à votre caisse actuelle, ou faudra-t-il changer de système pour en bénéficier pleinement ?
"On a failli signer avec une solution qui n'était pas compatible avec notre caisse, heureusement qu'on a vérifié avant."
Quels sont les frais réels, commission comprise ?
Au-delà de l’abonnement affiché, vérifiez s’il existe une commission sur chaque vente, en particulier pour le click & collect ou la livraison, un coût qui peut vite dépasser celui d’un abonnement fixe.
- Compatibilité native avec votre caisse actuelle
- Présence ou non de commissions sur les ventes
- Simplicité de formation pour votre équipe
Qui contacter en cas de problème ?
Un seul interlocuteur pour la caisse et tous les canaux de commande évite de devoir identifier, en cas de souci, quel fournisseur est responsable de quoi.