Technologie ten dienste van het menselijke contact, niet in de plaats ervan
Goed gebruikt, ontmenselijkt technologie de restaurantervaring niet: ze geeft het team juist meer tijd om zich te concentreren op wat echt telt, namelijk onthaal en advies.
Het team bevrijden van repetitieve taken
Een bestelling opnemen, invoeren, afrekenen: deze repetitieve taken kunnen deels worden overgenomen door een kiosk of een QR-code aan tafel, zodat het team zich kan concentreren op onthaal en aanbevelingen.
"Ons team besteedt meer tijd aan advies geven en minder tijd aan bestellingen intypen."
Een klant die de keuze behoudt
De sleutel is niet om technologie op te leggen, maar om ze aan te bieden als extra optie naast de traditionele bediening, voor klanten die dat verkiezen.
- Minder tijd besteed aan repetitieve taken bij het opnemen van bestellingen
- Meer beschikbaarheid voor onthaal en advies
- Een keuze voor de klant tussen digitaal en klassieke bediening
Een coherente ervaring, van digitaal tot menselijk
Wanneer de kiosk, de QR-code aan tafel en de bediening in de zaal allemaal samenkomen op dezelfde kassa, blijft de ervaring coherent voor de klant, ongeacht het gekozen kanaal.