Hoe een hotel de facturatie van zijn roomservice vereenvoudigde
Concrete illustratie van wat de digitale kamernota dagelijks verandert voor een hotel met restaurant en bar.
De situatie vóór de digitalisering
Vroeger moest elke roomservicebestelling of consumptie aan de bar handmatig genoteerd en overgebracht worden naar de factuur van de gast bij check-out, met risico op vergeten of foutieve bedragen.
"We kwamen soms vergeten consumpties pas tegen op het moment dat de gast vertrok."
De verandering dankzij de Xpos One kamernota
Voortaan wordt elke bestelling op de kamer of in het restaurant rechtstreeks toegevoegd aan de nota van de gast, gekoppeld aan de unTill-kassa en het PMS van het hotel.
- Elke consumptie automatisch toegevoegd aan de nota
- Een snellere check-out, zonder verrassingen op het laatste moment
- Een receptieteam dat elke dag tijd wint
Een zichtbaar resultaat vanaf de eerste weken
Naast de tijdwinst verbetert ook de klanttevredenheid: de transparantie van de facturatie wordt een troef in plaats van een bron van wrijving aan het einde van het verblijf.