Wie ein Hotel die Abrechnung seines Zimmerservice vereinfacht hat
Konkrete Veranschaulichung dessen, was die digitale Zimmerrechnung im Alltag für einen Hotelbetrieb mit Restaurant und Bar verändert.
Die Situation vor der Digitalisierung
Früher musste jede Zimmerservice-Bestellung oder jeder Verzehr an der Bar manuell notiert und beim Check-out auf die Rechnung des Gastes übertragen werden, mit dem Risiko vergessener oder falscher Beträge.
"Manchmal entdeckten wir vergessene Verzehrposten erst bei der Abreise des Gastes."
Die Veränderung durch die Xpos One Zimmerrechnung
Jetzt wird jede im Zimmer oder Restaurant aufgegebene Bestellung direkt der Rechnung des Gastes hinzugefügt, verbunden mit der unTill-Kasse und dem PMS des Hotels.
- Jeder Verzehr wird automatisch der Rechnung hinzugefügt
- Ein schnellerer Check-out, ohne Überraschungen in letzter Minute
- Ein Rezeptionsteam, das jeden Tag Zeit spart
Ein Ergebnis, das schon in den ersten Wochen sichtbar ist
Neben der Zeitersparnis verbessert sich auch die Kundenzufriedenheit: Die Transparenz der Abrechnung wird zu einem Argument statt zu einer Reibungsquelle am Ende des Aufenthalts.