Warum die Servicegeschwindigkeit zu einem entscheidenden Kriterium für Kunden wird
Bei gleicher Qualität entscheiden sich immer mehr Kunden für ein Lokal aufgrund der Schnelligkeit und Reibungslosigkeit seines Service, sowohl vor Ort als auch zum Mitnehmen.
Wartezeit, ein unterschätzter Faktor
Eine als lang empfundene Wartezeit, selbst nur wenige Minuten, kann ausreichen, um einen Kunden an ein schnelleres Lokal in der Nähe zu verlieren, ohne dass die Qualität der Speisen infrage steht.
"Manche Kunden kommen genau deshalb zurück, weil sie wissen, dass sie bei uns keine Zeit verlieren."
Wartezeit reduzieren, ohne die Qualität zu opfern
Betriebe, die mit einem Xpos One Bestellterminal ausgestattet sind, verzeichnen im Durchschnitt 45% weniger Wartezeit am Tresen, ohne ihre Art zu kochen zu ändern.
- Weniger Zeit mit Warten beim Bestellen
- Bestellungen, die schneller und präziser in der Küche ankommen
- Ein als professioneller wahrgenommener Service
Ein Vorteil, der sich langfristig aufbaut
Schnellerer Service wird zu einem Argument, das Kunden ganz natürlich weitergeben und das langfristig zum Ruf des Betriebs beiträgt.