Trois leviers concrets pour vendre plus sans complexifier le service
Augmenter le panier moyen ne veut pas dire pousser à la vente de façon agressive. Il s’agit surtout de retirer les frictions qui empêchent un client d’ajouter naturellement un extra à sa commande.
La commande autonome lève l'inhibition à ajouter un extra
Face à un serveur pressé ou une file d’attente, beaucoup de clients renoncent à demander une boisson ou un dessert supplémentaire. Sur une borne, un QR code à table ou une page de click & collect, ce frein disparaît : le client compose sa commande à son rythme et voit chaque option disponible.
"Le client qui commande seul finit presque toujours par ajouter quelque chose qu'il n'aurait pas demandé à voix haute."
Des suggestions visuelles au bon moment
Sur les canaux Xpos One (borne, QR code à table, click & collect), les compléments et menus peuvent être mis en avant visuellement au moment de la validation de commande, sans alourdir l’expérience.
- Boissons et desserts proposés naturellement en fin de commande
- Menus et formules mis en avant visuellement
- Personnalisation sans allonger le temps de service
Combiner plusieurs canaux pour multiplier l'effet
Borne en salle, QR code à table, click & collect à emporter : chaque canal Xpos One applique la même logique, connectée à votre caisse unTill. Le résultat se cumule sur l’ensemble de votre activité plutôt que sur un seul point de vente.